Rezervare și asistență turistică:
Call Center-ul poate realiza servicii de rezervare şi asistenţă turistică prin campanii de promovare telefonice sau infoline pentru diverse cerinte de rezervări sau asistență pentru turismul intern sau extern. Avantajele utilizării unui call center pentru astfel de activităţi sunt evidente: asigurarea informațiilor în timpi reduşi, date și valori disponibile în timp real, accesul rapid la informaţii precise etc. precum:
- întocmirea de intinerarii turistice complete;
- alte servicii de rezervare legate de călătorie;
- rezervări pentru transport, hoteluri, restaurante, închirieri de maşini, distracţie şi sport etc;
- activităţi de” time-share”;
- activităţi de vânzare de bilete pentru evenimente teatrale, sportive şi alte evenimente de distracţie şi amuzament;
- activităţi de promovare a turismului;
- servicii de asistenţă pentru vizitatori:
- furnizarea de informaţii de călătorie pentru vizitatori;
- activităţile ghizilor turistici.